|
Признание технологии распознавания лиц
|
|
|
|
Технология распознавания лиц находит все более широкое применение, но это не сопровождается более широким признанием со стороны общественности. В средствах массовой информации по-прежнему разгораются споры, и организации государственного и частного секторов часто обвиняются в некорректном использовании технологии.
|
|
|
|
Уполномоченный по защите конфиденциальности Новой Зеландии в настоящее время оценивает результаты тестирования компанией розничной торговли Foodstuff North Island технологии распознавания лиц в режиме реального времени в своих магазинах.
|
|
|
|
Комиссар также рассматривает потенциальный кодекс об использовании биометрических данных, который регулировал бы использование уникальных физических характеристик людей для их идентификации.
|
|
|
|
Но по мере того, как распознавание лиц становится все более распространенным явлением, общественное признание этой технологии становится противоречивым.
|
|
|
|
Например, использование технологии распознавания лиц в розничных магазинах, как правило, вызывает споры. Но ее использование в аэропортах не вызвало большого сопротивления. И у подавляющего большинства людей нет проблем с разблокировкой своих телефонов с помощью своего лица.
|
|
|
|
|
|
|
Мое исследование объединяет 15 исследований, посвященных общественному признанию технологии распознавания лиц в Соединенных Штатах, Великобритании и Австралии.
|
|
|
|
В Новой Зеландии было проведено мало анализа отношения к этой технологии. Таким образом, эти исследования дают представление о том, как ее принимают в аналогичных странах.
|
|
|
|
Я обнаружил, что общественное признание технологии распознавания лиц зависит от местоположения записи и от того, почему она была сделана.
|
|
Доверие к личному использованию
|
|
|
|
Согласно глобальному исследованию, люди, как правило, доверяют технологии распознавания лиц на своих смартфонах.
|
|
|
|
Согласно исследованию, проведенному в 2019 году в США, 58,9% людей были довольны использованием технологии распознавания лиц для разблокировки своего смартфона. Опрос, проведенный в 2024 году, показал, что 68,8% австралийцев считают так же.
|
|
|
|
Это интересно, потому что, хотя люди физически "управляют" технологией через приложение на своем телефоне, они не контролируют ни само приложение, ни данные, которые оно собирает.
|
|
|
|
Таким образом, принятие является результатом восприятия. Когда кто-то использует технологию распознавания лиц на своем телефоне, он чувствует, что контролирует ситуацию.
|
|
Меньше доверия к правительству
|
|
|
|
Общественное мнение о том, как правительство использует технологию распознавания лиц, сильно варьируется в зависимости от того, для чего она используется.
|
|
|
|
Чем лучше люди были знакомы с той или иной технологией, тем выше был уровень ее принятия.
|
|
|
|
Люди были довольны тем, что правительства используют систему распознавания лиц, например, для идентификации пассажиров на таможне в аэропортах. Но они были менее довольны ее использованием для идентификации избирателей на избирательных участках.
|
|
|
|
Когда дело дошло до применения технологии распознавания лиц полицией, люди в целом согласились с ее использованием для выявления террористов и расследования серьезных преступлений. Но исследования выявили сопротивление ее использованию для выявления мелких правонарушений и антиобщественного поведения, таких как нарушение правил парковки и оставление мусора.
|
|
|
|
Людям также была неприятна мысль о том, что это может быть использовано в суде для вынесения обвинительного приговора в отсутствие других доказательств.
|
|
|
|
Чем более неоднозначным было использование технологии, тем больше возникал дискомфорт по этому поводу.
|
|
|
|
Такие меры, как "наблюдение за толпами людей, когда они идут по улице" и "повседневное обеспечение правопорядка", вызывают опасения по поводу повсеместного наблюдения и потери "практической скрытности" (идея о том, что даже в общественных местах у вас есть право на определенный уровень конфиденциальности).
|
|
|
|
С опаской относятся к частному сектору
|
|
|
|
Несмотря на неоднозначное отношение общественности к правительственной технологии распознавания лиц, в целом она была выше, чем в частном секторе.
|
|
|
|
Люди не очень доверяют способности компаний ответственно использовать эту технологию.
|
|
|
|
Согласно опросу, проведенному в 2024 году уполномоченным по защите частной жизни Новой Зеландии, 49% респондентов заявили, что они обеспокоены или очень обеспокоены использованием технологии распознавания лиц в магазинах.
|
|
|
|
Но, как показали данные о приемлемости использования в государственных учреждениях, контекст имеет ключевое значение.
|
|
|
|
Исследования, посвященные розничной торговле, показали, что общественность более благосклонно относится к технологии распознавания лиц для выявления магазинных воров, антиобщественных посетителей и мошенников, чем для других целей, таких как программы лояльности, реклама, платежи и отслеживание поведения клиентов.
|
|
|
|
На рабочем месте внедрение систем, связанных с обеспечением безопасности, получило ограниченное, хотя и большее признание, чем использование, связанное с отслеживанием местоположения сотрудников и поведения.
|
|
Необходимость в социальной лицензии
|
|
|
|
Вопрос о том, почему технология распознавания лиц в одних случаях вызывает споры, а в других широко применяется, является важным.
|
|
|
|
Отсутствие исследований общественного признания технологии распознавания лиц в Новой Зеландии означает, что нет доказательной базы, на основе которой можно было бы получить социальную лицензию на эту технологию.
|
|
|
|
Также существует ограниченное понимание того, какие сценарии могут охватываться социальной лицензией.
|
|
|
|
Поскольку частные компании и общественные организации все чаще используют технологию распознавания лиц, важно лучше понимать, как люди относятся к тому, что их лица записываются и сопоставляются с их личными данными в режиме реального времени.
|
|
|
|
Источник
|
