Миллиардер, технический индивидуалист Илон Маск предположил, что в конечном итоге никому не придется работать благодаря быстрому развитию искусственного интеллекта (ИИ). Но насколько далека такая возможность? И какую работу роботы займут в первую очередь? MailOnline рассматривает профессии, в которых ИИ уже закрепился, а также должности, которые могут быть заменены через 10 и 20 лет. По мнению экспертов, в не столь отдаленном будущем машины могут вытеснить упаковщиков мяса, уборщиков и строителей, в то время как учителя, медсестры и модельеры пока находятся в безопасности. Спекуляции о влиянии искусственного интеллекта на рабочую силу возникли после появления компьютерного программного обеспечения, такого как ChatGPT, которое может создавать текст и отвечать на вопросы, как у человека.
Рабочие места, которые сейчас занимают роботы
Операторы колл-центра
Эксперты говорят, что функции обслуживания клиентов по всему миру уже берут на себя искусственный интеллект. Шведский мебельный гигант IKEA, например, заявляет, что 47 процентов звонков клиентов теперь обрабатываются искусственным интеллектом по имени Билли, а телекоммуникационный гигант пообещал заменить 10 000 рабочих мест роботами. «Работы операторов колл-центров и телемаркетеров являются одними из тех, которые, скорее всего, будут заменены ИИ», — сказал MailOnline профессор Карл Бенедикт Фрей, директор по будущему работы в Оксфордской школе Мартина Оксфордского университета. «Такие технологии, как ChatGPT, очень хорошо воспроизводят взаимодействие людей в виртуальном мире. «Однако это только сделает личное взаимодействие, которое невозможно автоматизировать, еще более важным». Ветеран рекламного бизнеса сэр Мартин Соррелл зашел так далеко, что предсказал, что все колл-центры скоро исчезнут с развитием искусственного интеллекта.
Графические дизайнеры и инженеры-программисты
Согласно анализу сайта вакансий Adzuna, с 2022 года количество вакансий графических дизайнеров упало на 58 процентов. Компания частично обвинила в этом рост числа чат-ботов, таких как ChatGPT и Google Bard, которые также украли работу у аналитиков ИТ-поддержки, веб-дизайнеров и инженеров-программистов. Роли последних упали на 57 процентов, с 20 193 вакансий в 2022 году до 8 644 в этом году, что позволяет предположить, что компании ищут искусственный интеллект для заполнения многих должностей, ранее выполняемых людьми.
Копи-редакторы
Как обсуждалось выше, генеративный ИИ является большой проблемой для нас, людей. Достижения в этой конкретной области настолько велики, что некоторые чат-боты, такие как ChatGPT, способны создавать контент, неотличимый от работы, выполняемой людьми. Мало того, они могут сделать это быстрее. Гораздо быстрее. Копирайтерам-людям может потребоваться до 90 минут, чтобы написать статью, на которую ИИ тратит менее 10 минут, поэтому некоторые фирмы пробуют это сделать. Дин Медоукрофт работал копирайтером в небольшом отделе маркетинга, но был уволен через четыре месяца после того, как компания привлекла искусственный интеллект для помощи в написании пресс-релизов, публикаций в социальных сетях и другого контента. Джонатан Нельсон, старший менеджер по развитию цифрового маркетинга Американской ассоциации маркетинга, также рассказал о том, как компании экспериментируют с новым инструментом. «Вы заставляете ИИ написать статью из 1000 слов, а затем просмотреть и отредактировать ее, чтобы она снова звучала по-человечески», — сказал он. «Это основа для статей».
Уборщики и охранники
Уже разрабатываются роботы с искусственным интеллектом, которые могут выполнять функции охранников, уборщиков больниц и даже брать на себя работу персонала в домах престарелых. Андроид, разработанный Aeolus Robotics, с большим успехом использовался в Японии, Гонконге и Тайване, где его использовали некоторые крупнейшие поставщики медицинских услуг в этих странах для выполнения обходов. Вскоре он также может появиться в Великобритании, поскольку японская фирма подтвердила, что планирует расширить свою деятельность в Великобритании и ведет переговоры с дистрибьюторами и партнерами.
Упаковщики мяса
Производственный сектор, включая автомобильные заводы, в течение многих лет полагался на роботов, но пищевая промышленность немного медленнее осваивала эту технологию. Хотя, похоже, уже нет. Роботы сейчас используются для перевозки тяжелых туш животных, а также для штабелирования и перемещения коробок для доставки. «Машины для резки» искусственного интеллекта также испытывались с переменным успехом: некоторые из них не смогли повторить точные разрезы, сделанные мясниками, или определить разницу между кожей, жиром, костями и мясом на заводах по переработке курицы и индейки. Но даже это начинает меняться. Хотя роботы не могут выполнять все задачи на линии по переработке мяса, они все чаще могут выполнять большую часть из них, включая выполнение определенных работ с мясом, а также его измерение и упаковку.
Места под угрозой через 10 лет
Строители
Нет сомнений в том, что кладка кирпича требует большого мастерства и опыта. Но роботы все чаще пытаются освоить его наряду с другими строительными задачами, включая смешивание бетона и укладку цемента. Внедрение 3D-печати также оказало огромное влияние на отрасль, которая всегда стремится увеличить скорость и точность создания вещей. Достижения улучшаются с такой скоростью, что эксперты полагают, что строители входят в число тех, чьи рабочие места могут оказаться под угрозой в течение следующих 10 лет.
Журналисты
Как и редакторы текстов, журналисты тоже находятся под угрозой из-за невероятного роста чат-ботов. Настолько, что экономист Пол Кругман заявил в статье в New York Times, что ChatGPT может выполнять такие задачи, как составление отчетов и написание писем, «более эффективно, чем люди». Профессор Фрей добавил: «ChatGPT позволяет большему количеству людей со средними навыками письма писать эссе и статьи. «Поэтому журналисты столкнутся с большей конкуренцией, что приведет к снижению заработной платы, если только мы не увидим очень значительного увеличения спроса на такую работу. «В течение следующих нескольких лет генеративный искусственный интеллект, вероятно, окажет аналогичное влияние на более широкий набор творческих задач». Это произошло после того, как правительственный доклад предупредил, что журналисты, которые играют жизненно важную роль в разоблачении дезинформации, сталкиваются с растущей угрозой со стороны ИИ. Технологические гиганты, такие как Google, все чаще интегрируют новейшие технологии в свои платформы для создания собственного контента. Но это вызвало опасения, что это остановит миллионы интернет-пользователей, посещающих надежные новостные веб-сайты, где они обычно были бы в курсе последних событий.
Официанты и официантки
Возможно, вы уже видели примеры роботов, похожих на далеков, которые ездят по ресторанам по всему миру. Они еще не получили широкого распространения, но бизнес определенно процветает. Настолько, что цифровая медиа-компания DailyAI.com предупредила, что люди-официанты и официантки имеют 72-процентную вероятность того, что их роли вскоре будут выполнять роботы. Даже гигант быстрого питания McDonald's вмешался в это дело, опробовав роботов в нескольких своих ресторанах по всей территории США. Возможно, они не смогут сравниться с дружелюбием человека, но кажется, что появление роботов-официантов - это лишь вопрос времени.
Парикмахеры
Понятно, что вы можете немного сомневаться в том, что вас будет стричь робот. В ближайшем будущем об этом не стоит беспокоиться, но эксперты предполагают, что существует высокая вероятность того, что салоны искусственного интеллекта могут появиться в течение следующего десятилетия. Анализ DailyAI.com показывает, что вероятность замены парикмахеров и парикмахеров андроидами составляет 57 процентов. Фактически, Panasonic работает над роботом, который стрижет и моет волосы в течение последних 12 лет, и аналогичные изобретения также находятся в стадии разработки. Так что, хотя сейчас это может показаться не слишком привлекательным, но если технология может гарантировать более быструю и точную резку, то вполне возможно, что роботизированная модернизация — это путь вперед.
Места под угрозой через 20 лет
Медсестры
Были созданы роботы, предназначенные для поддержки медсестер, но, к счастью, никто не пытается их заменить. По крайней мере на данный момент. И для этого есть веская причина, как объясняет профессор Фрей. «В мире, где ИИ пишет ваши любовные письма и все остальные, личные встречи — это то, что отличает людей», — сказал он. «Это одна из причин, почему рабочие места медсестер, врачей и руководителей вряд ли будут заменены». Мартин Форд, автор книги «Правило роботов: как искусственный интеллект изменит все», согласился, заявив, что, чтобы работать медсестрой, «нужно очень глубоко понимать людей».
Учителя
Если говорить о межличностных отношениях, то учителя пока также находятся в относительной безопасности. «Я думаю, пройдет много времени, прежде чем ИИ обретет способность взаимодействовать таким образом, чтобы действительно строить отношения», — сказал г-н Форд Би-би-си. Это объясняет, почему эксперты считают, что учителя средних школ и профессора университетов имеют лишь 20-процентную вероятность подвергнуться воздействию ИИ, хотя это не исключает того, что это произойдет в течение следующих 20 лет. Даже Бард из Google считает, что те, кто работает в сфере образования, должны оставаться в значительной степени незатронутыми искусственным интеллектом в течение следующих 10 или более лет. «Маловероятно, что ИИ полностью заменит учителей в ближайшем будущем», — ответили в компании на вопрос о такой возможности.
Модельеры и архитекторы
Хотя некоторые дизайнеры подвергаются риску со стороны ИИ, другие — нет. Причина, по мнению экспертов, в том, что «по-настоящему передовое творчество» – а не «переупаковка существующих идей» – лучше реализуется людьми. Это означает, что модельеры и, в значительной степени, архитекторы должны быть уверены в своих ролях, по крайней мере, в течение следующих нескольких десятилетий. Это не значит, что некоторые задачи, выполняемые архитекторами, не будут автоматизированы, но более оригинальные и творческие идеи, необходимые для этой роли, означают, что в обозримом будущем ее лучше всего будут выполнять люди. «Хотя мы, вероятно, увидим замену многих редакторов и графических дизайнеров, дизайнерские работы, требующие более высокого уровня творчества, вероятно, останутся в безопасности», — сказал MailOnline профессор Фрей.
«ИИ, возможно, сможет создать письмо в стиле Шекспира, но это только потому, что произведения Шекспира уже существуют и на которых ИИ можно обучить». Он добавил: «ИИ, как правило, хорошо справляется с задачами, имеющими четкие данные и ясную цель, например, получение максимального результата в видеоигре или сходство с языком Шекспира. «Но если вы хотите создать что-то действительно новое, а не перефразировать существующие идеи, что вам следует оптимизировать? Ответ на вопрос об истинной цели – это то, в чем заключается большая часть человеческого творчества». Подводя итог, если ваша работа требует точности движений на уровне миллиметра, то это как раз для робота, но если требуется критическое мышление или творческое воображение, то, вероятно, пройдет некоторое время, прежде чем вы назовете ИИ своим боссом.
