|
Важно работать в команде на Марсе
|
|
|
|
Будь то полет на Луну или Марс, миссия НАСА требует некоторых необходимых подготовительных мероприятий: проектирования и разработки космического корабля, подготовки астронавтов и проверок безопасности, четких целей, а также стратегий и процедур для поддержания связи между экипажами на Земле и в космосе.
|
|
|
|
Дороти Р. Картер, доцент кафедры менеджмента в Колледже бизнеса имени Эли Брода Мичиганского государственного университета, изучает лидерство и командную работу в организациях. Она получила поддержку от НАСА в рамках совместного проекта под названием Project FUSION, или Создание унифицированных систем взаимозависимых организационных сетей, в рамках которого анализировались способы понимания и уменьшения задержек связи между центром управления полетами на Земле и экипажем астронавтов, отправляющихся на Марс.
|
|
|
|
"НАСА осознало, что сотрудничество в таких длительных миссиях, как отправка команды людей на Марс, выходит далеко за рамки участия только членов экипажа космического корабля. Астронавтам приходится продолжать сотрудничать со многими людьми на Земле", - сказал Картер. — Для эффективного решения этой задачи требуется большая система совместной работы, или "мультигрупповая" система".
|
|
|
|
Чтобы провести это исследование, Картер и ее команда сотрудничали с добровольцами-исследователями, живущими и работающими внутри космического аналога НАСА, или капсулы HERA, в Космическом центре Джонсона в Хьюстоне. Участники Лаборатории лидерства команды Кесселера в Мичиганском государственном университете выполняли функции управления полетом "астронавтов" HERA в режиме реального времени с различной степенью задержки связи. Затем команда обработала данные, собранные в ходе моделирования, с помощью компьютерной модели, чтобы имитировать более крупную выборку.
|
|
|
|
|
|
|
Исследовательская группа Project FUSION определила "коллективное внимание" — когда несколько человек из разных областей одновременно сосредоточивают свое внимание на одной и той же проблеме — в качестве ключевого механизма эффективного решения проблем крупными, сложными, состоящими из нескольких команд организациями. Исследование Картера, недавно опубликованное в журнале Personnel Psychology, является первым исследованием, в котором коллективное внимание напрямую рассматривается как центральное звено между задержками в общении и эффективностью работы команды.
|
|
|
|
"Задержки в общении резко снижают уровень коллективного внимания. Нам просто сложнее сосредоточиться на одном и том же предмете в одно и то же время, когда мы не можем общаться друг с другом в режиме реального времени", - сказал Картер.
|
|
|
|
Картер и ее команда разрабатывают ряд рекомендаций по контрмерам, которые помогут крупным, сложным организациям, таким как НАСА, более эффективно справляться с перебоями в коллективном внимании. Они обнаружили, что вмешательства, нацеленные на уровень опыта выполнения задачи (способности), направленные на простоту (ясность) сообщения и создающие ощущение общего лидерства среди членов команды (взаимосвязанность), могут помочь сохранить коллективное внимание в ситуациях с задержкой коммуникации.
|
|
|
|
"Основываясь на наших исследованиях, существует множество различных вмешательств, которые, по нашему мнению, могли бы помочь поддержать коллективное внимание даже в периоды задержки связи", - сказал Картер.
|
|
|
|
"Некоторые примеры включают развитие доверия между сотрудниками центра управления полетами и экипажем в космосе перед вылетом, обучение тому, как говорить просто и ясно, участие в структурированных процессах разбора полетов и протоколах коммуникации, а также получение представления о сильных и слабых сторонах каждого, чтобы знать, кто лучше всего подходит для руководства полетом. определенные сценарии."
|
|
|
|
В конечном счете, выводы Картера свидетельствуют о том, что поддержание коллективного внимания в распределенных средах с высокими ставками требует целенаправленного проектирования, как в плане обучения команд, так и в плане их взаимодействия.
|
|
|
|
"Команды должны быть готовы ясно мыслить, общаться простыми способами и налаживать прочные связи друг с другом. Эти шаги помогают всем оставаться сосредоточенными на одних и тех же целях, даже когда общение прерывается или откладывается", - сказал Картер. - Эти идеи также помогают нам лучше понять, как команды работают во времени и на расстоянии, и служат отправной точкой для достижения успеха в сложных и напряженных условиях".
|
|
|
|
Источник
|
