|
Что можно сделать с ложной информацией
|
|
|
|
Вводящая в заблуждение информация в Интернете часто рассматривается как технический сбой, который могут устранить более совершенные алгоритмы или более строгая модерация. Но исследования указывают на более сложную реальность. То есть растет число "нарушителей", людей, которые определяют, как интерпретируется информация, как она передается и как им доверяют на цифровых платформах.
|
|
|
|
Намеренно или нет, они используют эмоции, идентичность и сообщество, чтобы усилить вводящие в заблуждение заявления таким образом, чтобы они казались правдоподобными. Этот человеческий фактор затрудняет обнаружение и регулирование дезинформации. Это опасно, когда речь заходит о повседневных решениях по таким важным темам, как здравоохранение, финансы и технологии. Понимание того, как действуют злоумышленники, является ключом к ориентированию в информационной среде, где доверие становится все более сомнительным.
|
|
|
|
Херкулаас МвЭ Комбринк - содиректор Междисциплинарного центра цифрового будущего, старший преподаватель экономики и менеджмента в Калифорнийском университете и руководитель Лаборатории картирования знаний (Knowledge Mapping Lab), исследовательской группы по управлению инновационными технологиями в области инфодемики и человеческого языка.
|
|
|
|
Фелокази Мкунгека - междисциплинарный исследователь с опытом работы в области социологии, специализирующийся на искусственном интеллекте и дезинформации о здоровье в цифровой среде.
|
|
|
|
Они исследовали взаимодействие между ИИ, лицами, оказывающими неправильное воздействие, и медицинскими коммуникациями.
|
|
|
|
|
|
|
Что такое "дезинформаторы" и чем они отличаются от традиционных влиятельных лиц?
|
|
|
|
Дезинформатор - это человек, который определяет, как интерпретируется информация, как ему доверяют и как он действует в сети. Те, кто вводит в заблуждение, способствуют распространению дезинформации, поскольку их воспринимают как надежный источник информации, к которому люди подключаются в своих социальных сетях.
|
|
|
|
Традиционные влиятельные лица обычно стремятся продвигать продукты, стиль жизни или идеи с четкими намерениями. Часто это происходит, например, в рамках рекламы или брендинга конкретного продукта.
|
|
|
|
С другой стороны, источники дезинформации обычно определяются самим контентом. Это люди, которые распространяют ложную или вводящую в заблуждение информацию.
|
|
|
|
Например, во время кризиса в области здравоохранения, связанного с COVID-19, некоторые пользователи социальных сетей, не имеющие научной или медицинской подготовки, непреднамеренно рекомендовали лекарства, которые не были одобрены.
|
|
|
|
Их взаимосвязанность также придает достоверность их контенту, даже если он не соответствует действительности.
|
|
|
|
Лица, вводящие в заблуждение, часто говорят с точки зрения воспринимаемой аутентичности, общей идентичности или принадлежности к сообществу, а не формальной компетентности. У них может быть твердое мнение о чем—то сенсационном или актуальном на данный момент - о новом открытии, кризисе, политической кампании, даже о новой технологии.
|
|
|
|
Дезинформаторы усиливают дезинформированные идеи или конструкты, которые становятся частью диалога в цифровых областях. Это не всегда делается намеренно.
|
|
|
|
Почему нарушители так влиятельны?
|
|
|
|
В эпоху, когда влияние Интернета формирует реальность, вопрос уже не в том, что является правдой, а в том, может ли истина по-прежнему конкурировать. Сложные идеи (например, новая вакцина) изобилуют терминологией и концепциями, которые обычный человек может не понять.
|
|
|
|
Авторы, вводящие в заблуждение, часто берут сложные идеи и формулируют их в виде повествования, понятного большинству людей. Они эффективны, потому что работают на уровне смысла, а не просто информации. Они создают ощущение согласованности, даже если основное содержание вводит в заблуждение. Во многих случаях повествование "кажется правильным" еще до того, как его оценивают как правдивое или ложное. Затем люди склонны цепляться за эти идеи. Другой пример - теории заговора в социальных сетях, которые появились во время карантина из-за COVID-19 в 2020 году.
|
|
|
|
Информация, распространяемая в сетях, с большей вероятностью будет принята и повторена, что усилит ее восприятие как достоверной.
|
|
|
|
Действуют ли злоумышленники намеренно?
|
|
|
|
В то время как некоторые люди могут намеренно распространять вводящую в заблуждение информацию ради идеологической, финансовой или социальной выгоды, многие другие делают это непреднамеренно.
|
|
|
|
Вы можете думать об этом как о чем-то вроде сломанного интеллектуального телефона. То, как воспринимается первоначальное сообщение, меняется с течением времени по мере того, как оно излагается и переформулируется, опуская ключевые детали, которые искажают интеллектуальный смысл настолько, что его можно дезинформировать. Алгоритмические системы еще больше усложняют это. Контент, который привлекает внимание, с большей вероятностью будет продвигаться онлайн-алгоритмами, независимо от его точности.
|
|
|
|
Это может привести к тому, что отдельные лица займут влиятельные посты без преднамеренного намерения. Таким образом, понимание того, кто вводит в заблуждение, требует выхода за рамки понятия "злоумышленников" и признания системных и социальных процессов, которые позволяют обычным пользователям участвовать в распространении вводящей в заблуждение информации.
|
|
|
|
Что с этим можно сделать?
|
|
|
|
Для устранения факторов, оказывающих негативное влияние, требуется перейти от контроля контента к осознанию контекста. Простого удаления или пометки вредоносной информации часто бывает недостаточно, поскольку это не объясняет, почему информация является убедительной. Люди должны критически относиться к ней, а не пассивно потреблять "информацию".
|
|
|
|
Одна из идей заключается в том, чтобы использовать индикатор социального стресса и оценку доверия к онлайн-разговорам, в частности, в публичных чатах и на платформах социальных сетей. Индикатор социального стресса - это своего рода цифровой термометр, который может отмечать разговоры, когда социальный стресс достигает определенного порога. Социальный стресс - это показатель, который может измерять потенциальные заявления или разговоры, которые могут перерасти в онлайн-споры, обычно связанные с деликатными разговорами или темами, которые могут быть сочтены провокационными. Эти разговоры, в свою очередь, могут вызвать негативные настроения, которые затем можно отследить онлайн.
|
|
|
|
Другим важным общественным призывом к действию является повышение цифровой грамотности. Цифровая грамотность должна перейти от проверки фактов к осознанию их интерпретации. Другими словами, люди должны более критически относиться к информации, которую они считают достоверной, поскольку информация генерируется быстрее, чем ее можно проверить. Когда это происходит, мы имеем дело с инфодемией — идеальной средой для распространения дезинформации и неправильного воздействия. Меры вмешательства должны быть направлены на замедление распространения потенциально опасных материалов, а не на их прямую цензуру. Причина в том, что в разговорах, содержащих дезинформацию, могут быть обоснованные опасения, и важно устранить эти опасения, иначе дезинформация будет продолжаться.
|
|
|
|
Задача политиков состоит в том, чтобы найти баланс между защитой свободы выражения мнений и обеспечением ответственности за распространение вредной или вводящей в заблуждение информации в Интернете. Это не обязательно означает ужесточение цензуры. Вместо этого это может включать в себя практические меры, такие как требование большей прозрачности спонсируемого контента, поддержка независимой проверки фактов, повышение цифровой грамотности и создание четких правил того, как платформы социальных сетей реагируют на вредоносную дезинформацию.
|
|
|
|
Например, правительства могут поощрять платформы к маркировке манипулируемого контента, предоставлению контекста для заявлений о вреде для здоровья или предоставлению данных исследователям, изучающим способы распространения информации. Во время кризисов в области общественного здравоохранения партнерские отношения между университетами, департаментами здравоохранения и технологическими компаниями также могут помочь выявлять вредные материалы на ранней стадии и улучшать коммуникацию с общественностью.
|
|
|
|
Необходимы более совершенные инструменты для измерения влияния и вреда. Директивным органам нужны надежные индикаторы, которые могут показать, когда онлайн-разговоры начинают формировать рискованное поведение, недоверие или путаницу в широких масштабах. Для разработки этих мер потребуется гораздо больше исследований и сотрудничества между учеными, экспертами в области общественного здравоохранения и технологическими секторами.
|
|
|
|
Цель состоит не в том, чтобы заставить людей замолчать или устранить нарушителей. Цель заключается в создании более здоровой информационной среды, где влияние уравновешивается достоверной информацией, контекстом и подотчетностью. В мире, где онлайн-голоса все больше формируют то, во что верят люди, будущее может зависеть не только от того, кто говорит громче всех, но и от того, как общество помогает людям осмысливать то, что они слышат.
|
|
|
|
Источник
|
