|
Как искусственные сотрудники повлияют на живых
|
|
|
|
Представьте себе сотрудника мечты: они не делают перерывов, не уходят в отпуск и не просят о встречах. В некоторых отраслях вскоре могут появиться работники такого типа. В последние месяцы несколько компаний объявили о создании агентов с искусственным интеллектом, или "искусственных сотрудников". Эти цифровые работники могли бы изменить привычное нам рабочее место - отвечать на электронные письма, оформлять счета-фактуры, отвечать на запросы в службу поддержки клиентов и управлять календарем - возможно, избавившись от административных сотрудников или дорогостоящих сторонних технологий. DailyMail.com поговорил с Эдом Бруссардом, генеральным директором компании, занимающейся искусственным интеллектом, Tomorrow.ИИ, который сказал, что повышение производительности труда, предлагаемое этими искусственными сотрудниками, будет настолько значительным, что приведет к трехдневной рабочей неделе.
|
|
|
|
Мистер Бруссард, чья компания сотрудничает с OpenAI Сэма Альтмана, рассказал DailyMail.com в ближайшие два года мы увидим стремительный прогресс в работе с такими работниками. Недавно компания Nvidia, занимающаяся технологиями искусственного интеллекта, и медицинская компания Hippocratic AI объявили о начале сотрудничества в разработке "медицинских агентов с искусственным интеллектом". Компании надеются, что их новые медсестры с искусственным интеллектом смогут решить проблему нехватки медицинских работников во всем мире.Исследователи из Hippocratic заявили, что "медсестры" будут обучены "обширному сбору конфиденциальных данных, включая планы оказания медицинской помощи, нормативные документы в области здравоохранения, медицинские руководства, базы данных о лекарствах и другие высококачественные медицинские документы". На данный момент медицинские работники с искусственным интеллектом прошли тестирование более чем у 1000 медсестер и 100 врачей в США.
|
|
|
Ранее в этом месяце компания Cognition, занимающаяся разработкой программного обеспечения для искусственного интеллекта, первой разработала автономного инженера-программиста для искусственного интеллекта, которого назвали Devin. Devin может самостоятельно создавать веб-сайты и программные приложения в течение 20 минут и может использовать Интернет для обучения своим навыкам. "Инженеру" было поручено зайти на Reddit, чтобы принимать запросы на создание веб-сайтов, и он сам решил начать взимать деньги, согласно сообщению в Twitter, опубликованному профессором Уортона Итаном Молликом. Девин доступен для найма, хотя список ожидания длинный. В дополнение к сотрудникам с ИИ, компании уже используют приложения, дополненные ИИ, при этом 40 процентов кадровых функций в компаниях по всему миру выполняются с использованием автоматизированных технологий, сообщает BBVA OpenMind. Работа с ИИ-персоналом только начинается.
|
|
|
|
Мистер Бруссард сказал DailyMail.com он считает, что прогресс, который будет достигнут всего за следующие два года, будет более значительным, чем все достижения, достигнутые в отрасли за предыдущие 75 лет, и добавил, что к концу десятилетия все офисные рабочие места будут "преобразованы" агентами искусственного интеллекта. И технический директор - не единственный эксперт, который высказался о серьезных изменениях, которые может принести ИИ. Билл Гейтс, основатель Microsoft, предсказал использование ИИ в своей книге ‘Путь вперед" почти три десятилетия назад. Теперь он верит, что искусственные работники окажут огромное влияние на образование и здравоохранение, утверждая, что они станут "крупнейшей революцией в вычислительной технике с тех пор, как мы перешли от ввода команд к нажатию на значки". Мистер Гейтс считает, что ИИ-агенты заменят поисковые системы в Интернете и торговые сайты, такие как Amazon.
|
|
|
|
Г-н Бруссард считает, что повышение производительности труда, обеспечиваемое цифровыми сотрудниками, будет настолько значительным, что приведет к переходу на трехдневную рабочую неделю, и добавляет, что в ближайшем будущем технология возьмет на себя административные и исследовательские функции в нескольких отраслях, включая юриспруденцию, инвестиции и маркетинг. Он рассказал об этом веб-сайту: "Один из наиболее часто используемых нами агентов - это агент по извлечению фактов. Он специализируется на чтении большого количества документов и извлечении всех фактов и полезной информации в форме, которую другие агенты ИИ могут легко прочитать. - Затем это может быть использовано для множества различных бизнес-приложений: проверки юридических документов, инвестиционного анализа, исследования клиентов, вплоть до предоставления нужной информации сотрудникам колл-центра или согласования цен при заключении крупных контрактов".
|
|
|
|
Мистер Бруссард считает, что крупные организации, которые не смогут начать использовать "искусственных сотрудников", будут уничтожены в следующем десятилетии. Бруссард рассказал DailyMail.com: "Организации, которые быстро адаптируются, начинают экспериментировать и работать над взаимодействием человека и ИИ, получат огромный выигрыш в плане производительности, результативности и благополучия. - Отстающие, по сути, отпадут сами собой. Крупные организации имеют огромное преимущество, поскольку у них много клиентов, личные данные и доступ к вычислительным мощностям, но ценность всех этих трех факторов будет снижаться, и крупные компании, которые не используют свои преимущества, вскоре начнут приходить в упадок и, в конечном счете, исчезнут, будучи заменены новыми фирмами, работающими на основе искусственного интеллекта.’ Он также предсказал, что агенты с искусственным интеллектом полностью откажутся от администрирования - людям не придется искать информацию, заполнять формы или бронировать отели, а вместо этого они будут обращаться к цифровому ассистенту.
|
|
|
|
Генеральный директор добавил: "Мы увидим совершенно другие способы работы, появление новых ролей и то, как организации перекладывают работу, которая обычно ограничивает творческий потенциал человека, на агентов с искусственным интеллектом – это может раскрепостить людей. ‘Поскольку влияние, которое может оказать человек, начинает зависеть от количества часов, которые он тратит на работу, нам, возможно, придется переосмыслить то, как мы думаем и работаем. "Вполне возможно, что мы перейдем на трехдневную рабочую неделю или даже меньше, и лучшие исполнители - это не самые умные и трудолюбивые, а те, кто лучше всех обучает агентов искусственного интеллекта’. Мистер Бруссард, однако, утверждает, что агенты с искусственным интеллектом еще не готовы полностью заменить медсестру или разработчика программного обеспечения. Он сказал: "Мы все еще далеки от того, чтобы агент с искусственным интеллектом полностью заменил медсестру или разработчика программного обеспечения. Мы видели, как агенты выполняют часть этих функций, и выполняют их хорошо, например, искусственный интеллект часто лучше распознает раковые клетки при сканировании, чем люди, но это еще не вся работа рентгенолога. ‘Гораздо более вероятно, что агенты будут создаваться как возможности, которые могут быть объединены для различных целей".
|
|
|
|
Источник
|
