|
Как заставить людей делать то, что вы хотите
|
|
|
|
Бывший агент секретной службы, который защищал президента Джорджа У. У Буша, Билла Клинтона и Барака Обамы есть совет, как заставить любого делать то, что вы хотите: "заткнись" и "слушай". "Существует миф, что люди думают: "Если я буду говорить в основном сама, то смогу контролировать ситуацию", - объяснила бывший агент и следователь Эви Поумпурас. "Это чушь собачья".
|
|
|
|
"Самая большая ошибка, которую совершают люди, - это то, что они много говорят", - считает Поумпурас.
|
|
|
|
"Если я буду все время говорить, а вы будете все время слушать, вы узнаете обо мне все.
|
|
|
|
"Вы узнаете о том, что меня волнует, о моих ценностях, о моих системах убеждений, сможете лучше меня понять".
|
|
|
|
Ключ к тому, чтобы заставить человека делать то, что вы хотите, - отметила она, - это понять, почему он делает то, что делает.
|
|
|
|
"Что вы хотите понять, так это мотивационное мышление этого человека", - сказала она.
|
|
|
|
Будь то уважение, личная безопасность, семья, деньги, секс, статус, свобода или что-то еще, Поумпурас сказал, что мотивация - это важнейшая основа, которая поможет вам наилучшим образом убедить кого-то в том, что, делая то, что вы хотите, вы поможете ему получить то, что он хочет и в чем нуждается.
|
|
|
|
|
|
|
"Если вы будете действовать с позиции "мне нужно, я хочу", вы проиграете", - сказала она. "Действуйте с позиции: что нужно этому человеку?"
|
|
|
|
Для Поумпурас, которая в качестве специалиста по проведению допросов проводила тесты на детекторе лжи, умение слушать - лучший способ получить представление о человеке.
|
|
|
|
"Каждый мотивирован чем-то своим. Но я должен выслушать вас и обратить на вас внимание, чтобы понять, что это такое, - продолжил бывший агент секретной службы.
|
|
|
|
"Цель каждого человека различна... Если вы дадите людям достаточно пространства, они откроются вам".
|
|
|
|
Поумпурас поделился этим жизненным советом, который дался ему нелегко, в откровенном интервью со Стивеном Бартлеттом в его подкасте "Дневник генерального директора".
|
|
|
|
Бывший эксперт по проверке на полиграфе, который также работал в охране тогдашней первой леди Мишель Обамы, в 2020 году опубликовал книгу под названием "Стать пуленепробиваемым", в которой учил людей "читать людей, влиять на ситуации" и "жить бесстрашно".
|
|
|
|
Эта книга, являющаяся одновременно путеводителем и мемуарами, превращает ее 12-летний опыт работы в секретной службе в жизненные уроки, которые могут усвоить все, кто пытается ориентироваться в неопределенном мире коварных и загадочных персонажей.
|
|
|
|
Вот один краткий совет, который она усвоила за те двенадцать лет, что защищала президентов: "Всякий раз, когда вы слышите, как кто—то говорит: "Поверьте мне, я знаю, что делаю", - это обычно последнее, что вам следует делать".
|
|
|
|
Поумпурас также отметил, что не менее важно следить за тем, что говорит язык тела, и при этом активно слушать, чтобы узнать больше о том, что на самом деле вам говорят.
|
|
|
|
"Большая часть того, что мы сообщаем, на самом деле происходит через наши тела, - сказала она, - а не через слова, которые мы произносим".
|
|
|
|
"Когда я разговариваю с людьми, я знаю, что мои слова находят отклик, потому что вижу, как они кивают головами вверх и вниз, и вижу, как их глаза следят за мной", - как-то сказала она в интервью NBC News.
|
|
|
|
"Если кто-то наклоняется к вам, и вы вдруг что-то говорите, а он скрещивает руки на груди, то теперь я знаю, что сказал что-то, что этому человеку не понравилось", - добавил Поумпурас. "Но вы пропустите это, если не будете смотреть".
|
|
|
|
За годы, прошедшие с тех пор, как она начала работать в правительстве, бывший агент секретной службы проводила лекции и преподавала курсы по искусству разбираться в людях, чтобы получать более качественную информацию, получать стратегическое преимущество или просто стать более эффективным коммуникатором.
|
|
|
|
По словам Поумпураса, ее навыки — отточенная работа с информаторами и активами, а также общение с одними из самых опасных людей в мире — могут помочь любому.
|
|
|
|
Она утверждает, что глубокое слушание и внимательное изучение языка тела могут помочь любому человеку определить "тактику затягивания времени, признаки стресса и лживые формулировки, которые обычно проявляются, когда кто-то пытается затуманить наши суждения и подорвать нашу интуицию".
|
|
|
|
Эти интеллектуальные ресурсы могут пригодиться везде, от бизнеса до дома или при возвращении на сцену знакомств.
|
|
|
|
Как жительница Нью-Йорка американского происхождения греческого происхождения, выросшая в Квинсе, Поумпурас приписывает некоторые из своих талантов и проницательности в этой области уличной смекалке, которая в первую очередь привела ее в Секретную службу.
|
|
|
|
Ранние годы жизни научили ее улавливать множество тонких намеков, которые должны привлечь внимание любого внимательного слушателя, но также научили ее не подбирать слов.
|
|
|
|
"Мы так заняты разговорами. Мы так шумим, потому что думаем, что всем нужно меня слышать. Все должны знать меня, меня, меня, меня", - сказала она в интервью подкасту "Дневник генерального директора" Бартлетта. "Знаешь что? Всем наплевать".
|
|
|
|
Источник
|
