|
ИИ уже начал вытеснять людей в рабочих задачах
|
|
|
|
Корпоративная Америка стремительно внедряет искусственный интеллект для автоматизации работы, которая когда-то выполнялась исключительно людьми. Согласно опросу финансовых руководителей, опубликованному в четверг, более половины (61%) крупных американских фирм планируют использовать искусственный интеллект в течение следующего года для автоматизации задач, ранее выполнявшихся сотрудниками. Эти задачи включают в себя все - от оплаты услуг поставщиков и выставления счетов-фактур до финансовой отчетности, говорится в опросе, проведенном Университетом Дьюка и Федеральными резервными банками Атланты и Ричмонда. Это в дополнение к творческим задачам, для решения которых некоторые компании уже используют ChatGPT и других чат-ботов с искусственным интеллектом, включая создание постов о вакансиях, написание пресс-релизов и создание маркетинговых кампаний. Результаты исследования показывают, что компании все чаще обращаются к ИИ, чтобы сократить расходы, увеличить прибыль и повысить производительность своих сотрудников.
|
|
|
|
“Невозможно управлять инновационной компанией, не уделяя серьезного внимания этим технологиям. Вы рискуете остаться позади”, - сказал CNN в телефонном интервью профессор финансов университета Дьюка Джон Грэм, научный руководитель исследования. Исследование финансовых директоров, проведенное совместно Duke и федеральными банками Атланты и Ричмонда, показало, что почти каждая третья (32%) фирма — крупная или малая — планирует использовать ИИ в следующем году для выполнения задач, которые когда-то выполнялись людьми. Отчасти это уже происходит — особенно среди крупных фирм, обладающих финансовой мощью для экспериментов с искусственным интеллектом. Почти 60% всех опрошенных компаний (и 84% крупных компаний) заявили, что за прошедший год они уже использовали программное обеспечение, оборудование или технологии, включая искусственный интеллект, для автоматизации задач, которые ранее выполняли сотрудники. Опрос проводился с 13 мая по 3 июня.
|
|
|
Руководители обращаются к ИИ по целому ряду причин, в том числе для того, чтобы сократить расходы на людей-работников. Опрос финансовых директоров показал, что компании заявляют, что используют автоматизацию для повышения качества продукции (58% фирм), увеличения объема производства (49%), снижения затрат на рабочую силу (47%) и замены работников (33%). Тем не менее, хорошей новостью для работников является то, что некоторые эксперты не верят, что ИИ приведет к массовой потере рабочих мест, по крайней мере, не сразу. “Я не думаю, что в этом году произойдет много потерь рабочих мест”, - сказал Грэм. “В краткосрочной перспективе речь пойдет скорее о том, чтобы заткнуть некоторые дыры и, возможно, не нанимать кого—то, кого они могли бы нанять в противном случае, но и не увольнять кого-то. Отчасти это потому, что все это совершенно новое”. Тем не менее, работники почувствуют влияние внедрения ИИ, если они еще этого не сделали. “Это может дать людям больше времени для определения приоритетов в том, что является наиболее важным и полезным”, - сказал Грэм.
|
|
|
|
Рид Хоффман, инвестор-миллиардер и соучредитель LinkedIn, сказал CNN, что ИИ, вероятно, разрушит некоторые рабочие места, но не в ближайшем будущем. “Годы, не десятилетия, но годы, а не месяцы”, - сказал Хоффман, имея в виду сроки, когда ИИ вытеснит людей. “Я верю, что через три-пять лет у каждого из нас будет что-то вроде агента-второго пилота, который будет помогать нам во всем, начиная с того, как мы готовим dinner...to делаешь свою работу, пишешь и так далее.” Хоффман, который в прошлом году написал книгу под названием “Экспромт: усиливаем нашу человечность с помощью ИИ” при содействии ChatGPT-4, подчеркнул, что в течение ряда лет это будет второй пилот, а не сам пилот. “Это трансформация работы. Рабочие места людей будут заменены, но их заменят другие люди, использующие ИИ”, — сказал он. “Вся идея в том, чтобы быть человеком, который использует ИИ, изучать его, делать это, воплощать в жизнь”.
|
|
|
|
На данный момент руководители и сотрудники по-прежнему обеспокоены стоимостью жизни и инфляционным давлением. Опрос финансовых директоров показал, что инфляция является главной заботой финансовых директоров США на следующий год, уступая лишь связанным с этим проблемам процентных ставок и денежно–кредитной политики. Большинство финансовых директоров (57%) ожидают, что цены на их продукцию будут расти в этом году более быстрыми темпами, чем обычно. Однако прогнозы по инфляции отличались в связи с внедрением новых технологий. Опрос показал, что компании, внедрившие автоматизацию за последние 12 месяцев, ожидают более медленного роста цен, чем те, которые этого не делали. Грэм, профессор университета Дьюка, сказал, что искусственный интеллект в конечном итоге может помочь снизить рост цен, но не уверен, что он станет основной движущей силой для снижения инфляции прямо сейчас. “Не похоже, что это станет лекарством в следующем году”, - сказал он.
|
|
|
|
Опрос финансовых директоров показывает, как быстро компании переходят на ИИ, несмотря на то, что механизмы защиты и нормативно—правовая база все еще разрабатываются. Быстрое внедрение ИИ в некоторых отраслях, таких как финансы, обеспокоило некоторых. Министр финансов Джанет Йеллен в своем выступлении ранее в этом месяце предупредила, что использование ИИ финансовыми компаниями создает как “огромные возможности, так и значительные риски”. В докладе, опубликованном на прошлой неделе сенатором-демократом Дж. Гэри Питерс, председатель Комитета по национальной безопасности и связям с правительством, пришел к выводу, что отмена регулирования “недостаточно учитывает” то, как хедж-фонды уже используют искусственный интеллект. В отчете предупреждается, что не существует “никаких правил или требований”, предписывающих, “когда и должен ли человек участвовать в принятии решений, в том числе связанных с торговлей”. Грэм, профессор университета Дьюка, сказал, что компаниям во всех отраслях было бы разумно внедрять эффективные системы управления рисками и сокращения персонала, поскольку они экспериментируют с ИИ. “ИИ быстро внедряется”, - сказал он. “Я надеюсь, что это делается со всей серьезностью. В некоторых ситуациях компании сталкиваются с затруднительными ситуациями с продуктами или цепочками поставок из-за того, что они продвигаются слишком быстро”.
|
|
|
|
Источник
|
